Priorité à la confidentialité et l’intégrité de vos données

Protection des
données et accès

Comment Innovatiana protège les données de ses clients ?

Innovatiana applique des standards de sécurité élevés pour protéger les données. Toutes les communications sont chiffrées (TLS 1.2/1.3), et les données stockées sont sécurisées par un chiffrement avancé (AES-256). L’accès aux informations est strictement limité aux personnes autorisées, avec une authentification multi-facteurs (MFA) et un suivi des connexions en temps réel.

Où sont stockées les données annotées et sont-elles chiffrées ?

La plupart du temps, les données que nous traitons sont directement hébergées dans les environnements sécurisés de nos clients, ou sur les plateformes qu’ils utilisent. Lorsqu’un hébergement de notre côté est requis, nous veillons à ce que les données soient stockées sur des serveurs conformes aux normes de sécurité internationales (ISO 27001, SOC 2), avec un chiffrement systématique des données en transit et au repos.

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Nous distinguons systématiquement les données brutes des métadonnées ou annotations associées, en veillant à ne jamais altérer les fichiers originaux. Cette séparation permet de garantir l’intégrité des données et d’adapter nos pratiques au niveau de sensibilité propre à chaque type d’information.

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Qui a accès aux données pendant le processus d’annotation ?

Seuls les annotateurs et superviseurs autorisés ont accès aux données nécessaires à leur travail. Chaque utilisateur est soumis à des contrôles d’accès stricts basés sur le principe du moindre privilège : un annotateur ne voit que les informations essentielles à sa tâche, sans possibilité de télécharger ou de copier les données.

Est-ce qu'Innovatiana partage les données avec des tiers ?

Non. Innovatiana ne vend ni ne partage les données des clients avec des tiers. Toutes les données restent sous le contrôle exclusif du client, et leur accès est strictement réglementé selon les accords de confidentialité signés avec nos clients et partenaires.

Sécurité des infrastructures
et conformité

Quels standards de sécurité sont appliqués chez Innovatiana ?

Innovatiana suit des normes de sécurité reconnues internationalement, notamment ISO 27001 et RGPD pour la protection des données. Nos infrastructures sont régulièrement mises à jour pour intégrer les dernières améliorations en cybersécurité.

Les services d’Innovatiana sont-ils conformes au RGPD et aux autres réglementations sur la protection des données ?

Oui. Nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que d’autres réglementations de protection des données selon la région du client (CCPA aux États-Unis, LPRPDE au Canada, etc.). Nous garantissons que les données des clients restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre défini par nos accords contractuels.

Comment Innovatiana assure la confidentialité des projets de ses clients ?

Nous mettons en place des accords de non-divulgation stricts (NDA) avec nos employés et annotateurs. De plus, toutes les données sont traitées dans un environnement sécurisé, avec un accès restreint et contrôlé. Nos plateformes empêchent les captures d’écran et l’enregistrement des données par les annotateurs.

Les plateformes et outils utilisés sont-ils sécurisés contre les cyberattaques ?

Oui. Nous utilisons uniquement des plateformes d’annotation sécurisées, avec des protections adaptées au type de données traitées. Selon la nature des données et des métadonnées, différents mécanismes de sécurité sont mis en place, mais dans tous les cas, les informations sont stockées dans des environnements compartimentés et isolés, pour éviter tout risque d’accès non autorisé.

Sécurité des annotateurs et connexion Internet

Les annotateurs de données à Madagascar ont-ils une connexion Internet fiable ?

Oui. Contrairement aux idées reçues, Madagascar dispose d’une connexion Internet stable et performante, notamment dans les grandes villes où nos annotateurs sont basés. Nous nous assurons que tous nos collaborateurs ont accès à une connexion haut débit et utilisons des outils permettant une continuité de service, même en cas de fluctuations du réseau.

Comment s’assure-t-on que les annotateurs ne conservent pas de copies des données ?

Nos plateformes d’annotation sont conçues pour empêcher toute sauvegarde locale des données. Les annotateurs ne peuvent ni télécharger ni copier les fichiers qu’ils traitent. De plus, nous avons mis en place des restrictions d’accès et des journaux d’activités.

Quelles sont les mesures mises en place pour éviter les fuites de données ?

Nous appliquons plusieurs niveaux de sécurité pour minimiser tout risque de fuite :

• 🔒 Accès restreint : Chaque annotateur n’a accès qu’aux données strictement nécessaires à sa mission.
• 👁️ Surveillance continue : Les systèmes que nous recommandons enregistrent les activités des utilisateurs pour détecter toute anomalie durant le processus d'annotation.
• 📜 Politiques de confidentialité strictes : Tous nos employés et partenaires signent des accords de non-divulgation (NDA).
• 🎓 Formation continue : Nos équipes sont sensibilisées aux bonnes pratiques en cybersécurité et suivent des sessions régulières de mise à jour sur les protocoles de sécurité.

Politiques internes et engagements

Quels types de contrats signent les annotateurs pour garantir la confidentialité des données ?

Tous nos annotateurs et collaborateurs signent des accords de non-divulgation (NDA) stricts avant d’accéder aux données des clients. Chaque annotateur est identifié individuellement, ce qui nous permet d’assurer une traçabilité complète de toutes les actions effectuées — à la différence des plateformes de crowdsourcing où les contributeurs sont souvent anonymes. Les NDA incluent des clauses interdisant toute diffusion, copie ou conservation des informations traitées, et toute violation entraîne des sanctions immédiates pouvant aller jusqu'à des poursuites judiciaires.

Quels engagements de sécurité proposez-vous aux clients sensibles (banques, santé, défense, etc.) ?

Pour les secteurs à haut niveau de confidentialité, nous mettons en place des protocoles de sécurité renforcés :

• 🛡️ Chiffrement avancé des données en transit et au repos (AES-256).
• 🧩 Espaces de travail isolés et accès restreints aux projets sensibles.
• 🖥️ Serveurs dédiés hébergés dans des centres de données certifiés (ISO 27001, SOC 2, HDS, HIPAA, etc.).
• 🔐 Personnalisation des niveaux d’accès selon les exigences du client.

Que faire en cas de problème de sécurité ou de suspicion de fuite de données ?

Si vous suspectez un problème de sécurité, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement via l'adresse qui vous a été communiquée après le lancement de votre projet. Notre équipe de réponse aux incidents analysera la situation et appliquera les mesures nécessaires pour sécuriser les données concernées. Nous avons mis en place un plan de gestion des incidents permettant une prise en charge rapide et efficace de toute anomalie détectée.